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Rücksendungen

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben wollen, dann informieren Sie uns bitte über Ihren Retourenwunsch. Wir schicken Ihnen daraufhin per E-Mail ein Retouren-Etikett zu, das Sie ausdrucken können, und geben bei Speditionsware eine Abholung der Ware bei DHL in Auftrag.

Sollten Sie keinen Drucker zur Verfügung haben, dann informieren Sie uns bitte per E-Mail kundenservice@furniturebox.de oder telefonisch unter der Rufnummer 030-311 992 00, wir schicken Ihnen dann ein Retouren-Etikett auf dem Postweg zu.

Solange Sie nicht sicher sind, ob Sie die Ware behalten möchten, bitten wir Sie, die Ware umsichtig und pfleglich zu behandeln. Bitte verpacken Sie die Ware so, dass sie den Rückversand unbeschadet übersteht - bestenfalls in der Originalverpackung - und versehen Sie die Rücksendung mit Ihrer Bestellnummer, dies erleichtert die Bearbeitung Ihrer Retoure. Wir bitten Sie ebenfalls, die Ware(n) möglichst in unmontiertem Zustand zu retournieren.

Furniturebox übernimmt die Versandkosten der Rücksendung.

Die oben genannten Regelungen stellen keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufs dar.

 
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